当您平时可以正常登录的帐号和密码突然不能登陆的时候，您可以通过如下方式来获得帮助：

1。清空浏览器的Cookie和临时文件，然后重新登录。

2。通过钱宝宝提供的“找回密码”功能找回您的密码，前提是您设置了正确、可用的电子邮件地址。

3。在没有填写正确的电子邮件的情况下，您可以联系管理员，并提供用户名、电子邮件地址、最近的部分消费记录(越详细越好)，钱宝宝的管理员将根据您提供的资料判断您是否是此帐号的真实主人，以此作出判断并为您重设密码。

最近应因为域名的调整和服务器的调整,导致部分用户因为cookie的原因无法登录,解决方案请看这里.